Для создания программ лояльности, а также управления акциями и скидками существуют готовые облачные решения. Чаще всего данный функционал идёт в наборе с CRM, CDP и системами персонализации, а иногда в лёгком формате может присутствовать в сервисах товарного учёта. При этом для работы со скидками и акциями инструменты решения могут быть обосбленными. К примеру, существует сервис, который в режиме реального времени торгуется с посетителем вашего сайта на странице товара. Если говорить о программах лояльности, то важно понимать, что это неотделимая вещь от вашего бизнеса и от данных о ваших клиентах. Поэтому использование сторонних решений создает зависимость, а также не даёт вам никакой гибкости. А в условиях, если бизнес имеет уникальные характеристики важно, чтобы всё было под вашим контролем, и вы могли дорабатывать программу лояльности под ваши особенности. Именно поэтому мы советуем пользоваться готовыми решениями только в двух случаях: 1 - вы понимаете, что вам не составит проблем после перенести все данные под своё крыло и свою систему, 2 – ваш бизнес имеет классический характер и вы считаете, что вам будет достаточно предлагаемых возможностей.