Webasyst CRM – инструмент позволяет организовать взаимодействие с клиентами на самом высоком уровне. Огромное количество функциональных возможностей дает возможность максимально проанализировать эффективность рекламных кампаний и качество посадочных страниц.

Стоит отметить, что данная CRM-система является частью общей экосистемы сервиса Webasyst, основной продукт которого является CMS для создания интернет-магазинов Shop-Script. Данная CRM система ориентированно на CMS Shop-Script.

Что умеет платформа?

• составление профиля клиента – сохранение истории звонков, сделок, контактных данных и др.;
• отслеживания всех этапов сделки;
• настройка воронок продаж – добавление неограниченного количества воронок;
• возможность интегрировать CMS Shop-Script;
• распределение заказов между операторами компании;
• опция подключения IP-телефонии;
• совершение звонков прямо с карточки клиентов;
• сохранение истории звонков в CRM;
• опция записи всех разговоров;
• отправление и получение электронной почты с панели администратора;
• омниканальность – возможность отвечать на сообщения клиента в различные мессенджеры и социальные сети прямо с CRM системы;
• опция сегментации базы клиентов;
• отправка сообщений клиентам из определённого сегмента БД;
• поддержание взаимоотношений с клиентами и повторные продажи на основе создаваемых сценариев по напоминанию о себе (планирование взаимодействия менеджеров с теми или иными клиентами);
• опция формирования счёта в режиме онлайн прямо с карточки клиента;
• установка различных прав доступа для отдельных групп сотрудников;
• наличие API, специальных виджетов и плагинов (IP-телефония, интеграции с социальными сетями и т. д.).

Стоимость

CRM – одно из приложений платформы Webasyst, поэтому тариф считается на весь набор приложений: доступны облачный вариант с месячной оплатой и покупка лицензии для своего сервера. Актуальные цены и состав редакций сервис держит в разделе тарифов Webasyst, для знакомства даётся бесплатный пробный период.