Carrot Quest – система автоматизации маркетинга и повышения LTV

Сервис отслеживает поведение пользователей на вашем сайте — брошенная корзина, клик на тот или иной товар, посещение определенных разделов и т. д. Все эти данные собираются, анализируются и помогают правильно выстроить воронку продаж и увеличить LTV.

Для каждого посетителя создается персональная карточка, куда заносятся все данные по его действиям. При этом, если пользователь каким-либо образом оставил свои данные на сайте или являются зарегистрированным, система привяжет карточку посетителя к обезличенным данным, что позволит производить более рассчитанные касания к клиенту. Ближе всего функционал приближен к понятию eCRM.

Платформа содержит множество инструментов интернет-маркетинга, которые позволяют делать коммуникацию с лидом более продуктивным — рассылки, онлайн консультант, чат, всплывающие окна и другие. Всё это полностью автоматизируется, при полном использовании потенциала платформы, грамотной прописке всех сценариев вы получаете мощнейший инструмент повторных продаж.

Что умеет система?

• сервис рассылок, в т.ч. персонализированных и триггерных;
• лидогенерация, всесторонний умный сбор данных о пользователях;
• сбор данных о действиях пользователей;
• вытягивание данных из социальных сетей, процессинга, CRM;
• всесторонняя интеграция с CRM;
• аналитика влияния инструментов коммуникации на продажи;
• триггеры сразу в чате;
• автоответы;
• удобная фильтрация и классификатор пользователей;
• виджет аналитики и воронки продаж;
• статистика диалогов и рассылок;
• иерархия доступа к администрированию;
• много встроенных интеграций, в том числе с IP-телефонией;
• развитое API;
• A/B тестирование;
• техническая поддержка внедрений;

Стоимость Carrot Quest

Тарификация зависит от количества посетителей сайта. Минимальная стоимость услуги — 1000 рублей при 1000 посетителей и 500 писем (квота для рассылок).
Если на ваш сайт заходит около миллиона пользователей, то заплатить придется 70.000 рублей при условии оплаты за год.
Есть бесплатный тестовый период — 14 дней.

Минусом, но в то же время и плюсом можно назвать то, что интерфейс системы сложный и разнообразный. Большое количество метрик и различного функционала. Для работы с системой требуется грамотный специалист.