CallbackHunter – продукт состоящий из двух виджетов для сайта: первый – это виджет обратного, второй – онлайн-консультант. Система позволяет расширить ваши возможности по коммуникациям с клиентами. Каждый виджет имеет свой инструментарий.
Инструментарий виджетов сервиса
- фиксирование местонахождения кнопки виджета на сайте;
- ГЕО и UTM таргетинг виджетов;
- автоматическое подтягивание номера телефона клиента в виджет обратного звонка при наличии его в единой базе сервиса;
- наличие совместного браузинга – оператор определяет на какой странице находится потенциальный клиент прямо во время разговора;
- функция автодозвона – клиент будет автоматически соединен с оператором, когда он освободится;
- отправка уведомления менеджеру, если клиент вернулся на страницу спустя длительное время отсутствия (возможность совершения звонка для вызова WOW-эффекта);
- опция установки режима работы для обратного звонка (номера собираем даже ночью, звоним в рабочее время);
- единый интерфейс для чата, который позволяет общаться с клиентом через FB, VK, Telegaram, Viber, Skype и SMS в едином интерфейсе;
- помимо онлайн-консультанта можно подключить кнопки-виджеты перенаправляющие на диалог с вашей компанией в соц. сетях или мессенджерах;
- работать с чатом ваши менеджеры могут через веб-приложение, а также на iOS, Android, Windows и MacOS
- автоматическая подгрузка имени клиента в окне оператора (персонализация);
- под каждого клиента заводится отдельный профиль и сохраняется вся история взаимоотношения с ним через предусмотренные каналы связи, при возможности во время старта диалога все данные о клиенте подтягиваются;
- возможность интеграции с CMS – UNI, Joomla, WordPress, Simpla, Drupal и др.;
- интеграция с различными CRM-системами – AmoCRM, Битрикс24, sugarCRM и т. д.;
- доступны интеграционные возможности с сервисами email рассылок, колл-трекинга, онлайн-чатами.
Тарифы CallbackHunter
Сервис предлагает бесплатный доступ к ограниченному функционалу инструмента. Всего предлагается 3 тарифных пакета. Отличаются они дополнительным инструментарием, интеграционными возможностями, а также включенными в пакет SMS и минутами разговора. Платные тарифы начинаются от 2499 рублей в месяц.
SMS и минуты можно докупить по тарифам 7,5 руб./мин., а также 2,5 руб./сообщение. Тариф Полный предлагает 7 дневный тестовый период.
CallbackHunter, отзывы
К сожалению, отзывов пока нет.