Jivo – чат для сайта, мессенджеры, CRM и телефония в одном окне

Чат поддерживает омниканальность, а это значит, что общаться можно не только на сайте, но и в социальных сетях, мессенджерах, по телефону  или почте. По сути, JivoSite — это сервис заботы о клиентах, который поможет определиться с выбором, расскажет об актуальных акциях или свяжет со службой поддержки. Потенциальный клиент может начать переписку с оператором прямо из поисковой системы. Сервис создан для того, чтобы конвертировать посетителей сайта в реальных клиентов. Крупнейший онлайн-консультант в России.

Что умеет JivoSite

• виртуальная АТС (распределение звонков, номера, переадресации и многое-многое другое);
• чат на сайте;
• виджет обратного звонка;
• настройка релевантных сценариев для активных приглашений в чат;
• прием сообщений из соц. сетей, почты и мессенджеров;
• прием платежей в чате через Яндекс.Касса или Тинькофф;
• отправка документов;
• быстрые фразы;
• переводчик;
• кобраузинг;
• наличие мобильного приложения для работы с платформой;
• наличие десктопного приложения / возможность работать непосредственно в веб среде;
• SDK для iOS и Android;
• API;
• сохранение переписки в карточку клиента в CRM;
• контроль и отчеты по качеству обслуживания;
• отчеты по ЛИДам;
• блокировка спама;
• сохранение пути пользователя;

Сколько стоит JivoSite?

1. Сервис предоставляет бесплатный тестовый период (14 дней) с полными возможностями профессиональной версии.
2. Для маленьких компаний есть бесплатный пакет, включающий 1 оператора. Однако стоит заметить, что функционал там очень урезан.
3. Самый популярный пакет — “Профессиональный”, обладающий широким набором инструментов. Стоит он — 1117 рубля за одного оператора, при условии оплаты сразу за 2 года .
4. Для крупных компаний предусмотрены специальные условия и предложения, которые рассчитываются в индивидуальном порядке.

Услуги виртуальной АТС являются обособленными от тарификации на работу с мессенджером. Стоимость АТС зависит от выбранного номера: единоразовая оплата за подключение номера (от 0 руб / мес), абонентская плата за подключенный номер (от 300 руб / мес), оплата за исходящие вызовы (городские от 0,97 руб/минута, мобильные — 1,88 руб/минута.), входящие вызовы являются платными только для номеров «8-800»).

В завершение, хочется сказать, что благодаря единой экосистеме чат-общения и телефонии, JivoSite сильно выделяется на фоне конкурентов. Это создает удобство как для ваших сотрудников, так и для ваших клиентов.

Тарифы Jivo

Цена указана за оператора в месяц при оплате лицензии на 2 года, за более длинный срок действуют скидки:

1. Начальная (FREE) – 0 руб.: до 2 операторов, чат для сайта, обратный звонок и офлайн-форма, каналы MAX, Telegram, VK, Viber и Email, переписка хранится 2 месяца. Без CRM, маршрутизации и шаблонов ответов.
2. Базовая (BASE) – от 742 руб.: до 100 операторов, Jivo CRM, хранение переписки без ограничений.
3. Профессиональная (PRO) – от 1 342 руб.: всё из базовой плюс модуль «Телефония Плюс».
4. Корпоративная (VIP) – от 3 142 руб.: операторы без ограничений и максимальный набор возможностей.

Чат-боты входят во все тарифы, WhatsApp подключается отдельно и оплачивается на любом тарифе. Телефония на младших тарифах доступна как дополнение за 416 руб. в месяц. ИИ-функции – платные опции: ИИ-ассистент 1 606 руб. в месяц, ИИ-оператор 11 041 руб. в месяц с пакетом 2 000 чатов. На тарифах PRO и VIP дают 14 дней бесплатно.