Callibri – набор инструментов для онлайн-бизнеса

Callibri – инструментарий для предпринимателей, маркетологов, владельцев веб-студий, разработчиков. Сервис обладает единым интерфейсом для всех инструментов. Здесь вы найдете полезные виджеты для увеличения количества обращения на сайте, сможете расширить аналитику своего сайта за счет встроенных возможностей и многое другое. Основные продукт системы — это email и коллтрекинг, АТС, различные виджеты коммуникаций для сайта и сквозная аналитика (в разработке).

Также, помимо функционала ниже, в ближайшее время ожидается анонс сервиса «МультиГраф», который будет представлять из себя решение по сквозной аналитике.

Отдельно стоит упомянуть, что в Callibri есть встроенная мини-CRM система, которая позволит базово фиксировать, выгружать, сегментировать и работать с лидами, которые попали к вам через чат, трекинг (колл и email) и системы лидогенерации.

Функционал сервиса

Система коллтрекинга

• статистический коллтрекинг – один телефонный номер закрепляется за одним источником оффлайн рекламы (радио, ТВ, баннеры, флаеры и др.);
• динамический коллтрекинг – сбор данных о посетителях (точка входа на сайт, источник перехода, регион и т. д.);
• анализ UTM-меток;
• интеграция с CRM и CMS – Яндекс.Директ, Битрикс24, amoCRM, Google Analytics, Яндекс.Метрика;
• функционал переадрессаций с номеров коллтрекинга;
• автоинформатор – перед соединением менеджер автоматически получит информацию о звонке;
• возможность подключения своих номеров и номеров сервиса;
• запись всех телефонных разговоров для анализа работы менеджеров – хранится до 40 дней;

Тарифы на коллтрекинг. Стоимость тарифов зависит от вида номеров (региональные или федеральные), от суточной посещаемости и других факторов, подробно стоимость поможет подсчитать калькулятор на сайте. Присутствует возможность подключения услуги бесплатно на 5 дней.

Email трекинг

• позволяет определять данные об обращении по email – рекламный канал, регион клиента, точка входа и т.д.;
• подходит для сайтов с несколькими способами связи;
• инструмент определяет какую рекламу клиент видел перед отправкой сообщения;
• подмена e-mail на сайте для отслеживания эффективности рекламных компаний.

Тарифы email трекинга. Тарификация услуги входит в основной пакет коллтрекинга. Каждый доп. email для подмены оплачивается отдельно. Также есть возможность опробовать бесплатно в течение 5 дней.

Виртуальная АТС

АТС входит в состав услуг МультиТрекинга.

• настройки АТС для рабочего и нерабочего времени – возможность оставить голосовое сообщение на автоответчике, переадресация, фиксация вызовов, запись диалогов;
• автоответчик и голосовое приветствие;
• запись разговоров с клиентами – оценка качества работы менеджеров, фиксация потребностей клиентов, помощь в составлении скриптом диалогов;
• отправка отчётов о входящих звонках на электронную почту;
• СМС уведомление о пропущенных вызовах;
• точное определение номера звонящего – только прямой номер без телефонных сетей и никаких скрытых номеров.
• речевая аналитика, перевод разговора клиента в текст;

Виджеты для вашего сайта

• ловец лидов, собирающий данные о посетителях. Помогают удерживать трафик;
• возможность добавить онлайн чат с менеджером, отделом;
• быстрое оформление заявки – клиенту достаточно ввести свои контактные данные;
• заказ обратного звонка;
• размещение контактов и карты с координатами офиса, торговой точки, склада;
• интегрируется с популярными мессенджерами и социальными сетями – ВК, FB, Viber, Telegram, Одноклассники;
• единое окно обработки данных;
• сохранение истории общения и диалогов с клиентом;
• распределение диалогов между менеджерами компании;
• возможность установить виджет на сайты любых CMS;
• персонализированное обращение к клиенту;
• сбор трекинговых данных о пользователе.

Есть возможность подключить услугу на 14 дней тестового периода. Абонентская плата начинается от 1000 руб в месяц, зависит от условий, полную калькуляцию можно получить на сайте.

Функционал обратного звонка

• заказ звонка с браузера и возможность написать менеджеру онлайн;
• позволяет отслеживать лиды;
• интеграция с CRM и CMS;
• осуществление звонков на IP-телефонию;
• гибкие настройки кнопки вызова.

Цена использования – 3 руб./минута. 30 мин бесплатно для теста.