Коллтрекинг

Технология коллтрекинга уже никому не в новинку и на рынке электронной торговли уже давно занимает твёрдую позицию. Данная технология даёт вам возможность присваивать в системах аналитики и в CRM источник трафика входящего звонка, таким образом решается большая проблема обезличенности многих продаж и заявок, совершенных по звонку. Работает это по принципу подмены номеров, каждый человек или группа людей будут видеть разные номера на вашем сайте. Базово используется 2 вида коллтрекинга: статический и динамический. В первом случае вы используете номера для группы каналов, то есть, допустим, 1 номер для всех пришедших с рекламы ВК и 1 номер для всех с рекламы Google. Большим плюсом этого метода является то, что он подходит также для оффлайн конверсий: вы можете один номер показывать на флаерах, другой на ТВ. Динамический коллтрекинг подходит только для онлайн-активностей, в данном случае вы показываете всем посетителям вашего сайта разные телефонные номера, таким образом вам будет доступна аналитика до мельчайших деталей (браузер, устройство, гео, объявление, поисковой запрос и так далее). Закрыв сделку в CRM, по которой был зафиксирован источник звонка, менеджер вполне может вручную завести в системе аналитики конверсию по этому источнику через тот же Measurement Protocol. Можно настроить и автоматическую передачу подобных данных.