Mindbox – платформа автоматизации маркетинга

Mindbox – сервис для автоматизации розничного маркетинга в e-commerce. Платформа создана для объединения различных маркетинговых средств с целью повышения продаж и завоевания доверия клиентской аудитории, работы с уже имеющейся аудиторией, повторных транзакций.

Ниже расскажем о базовых решениях, предлагаемых сервисом

Возможности Mindbox

Единая система работы с клиентскими данными (CDP)

• систематизация технических и маркетинговых инструментов в одном месте. Объединение и шлюз с CRM, колл трекингом, системами рассылок, CMS, систем лояльности и др.;
• возможность стандартизации и автоматизации всех используемых систем – сервисы рассылок, SMS-уведомлений, подгонка к одному формату (XML, CSV и др.), документация и др.;
• наличие всей онлайн информации в одном месте – данные о поведенческих факторах, истории, выявление дублей и т. д.;
• возможность осуществления проверки доступа к данным – установка/проверка/редактирования прав доступа, поиск и уведомления об ошибках, журналирование;
• омниканальность – единый личный кабинет, полные и сквозные отчёты с информацией о действующих и потенциальных клиентах, кросс-канальные цепочки и др.;
• возможность работы с большими объёмами данных;
• сегментирование клиентской базы данных по поведенческим факторам;
• возможность сегментирования по клиентам и категориям товаров;
• функция сравнения сегментов по выручке в товарных группах и охвату аудитории;
• возможность оценить эффективность рассылок – анализ среднего показателя выручки от рассылки за месяц, вероятность успеха и т. д.;
• выгрузка отчёта по рассылкам;
• возможность отправки отчётов на электронную почту;
• широкий выбор настроек для отправки аналитической информации на почту – по ФИО клиента, контактным данным, логину, полу, сегментации, наличию дисконтных карт, региону и др.;
• система фильтрации данных;
• API для экспорта и импорта для внешних систем аналитики.
• установка торговых рекомендаций – в рассылках по сегменту или всем из базы данных, рекомендуются товары в наличии, возможность проводить А/Б тестирования и др.

Триггерные и персонализированные рассылки

• поддерживаемые форматы: чат-боты, VK, e-mail, Web Push, In-App, Viber;
• возможность персонализированных рассылок;
• функция создания единого профиля клиента для отправки сообщений;
• опции создания различных сценариев отправки – установка условий когда, кому и что отправлять (триггерность);
• персонализация сообщений – добавление имени клиента, дату и время доставки, информацию о брошенном товаре в корзине и др.;
• возможность создания сценариев – персональные условия или отправка приветственного бонуса (промокод, купон и др.);
• поддержка активности клиента – предоставление бонусов, проведения опросов, уведомление о брошенных корзинах;
• возможность вернуть клиента – реактивация благодаря цепочке сообщений, предоставления персональных бонусов;
• включение в рассылку самообучаемых рекомендаций;
• возможность устанавливать время рассылки и частоту;
• А/Б тестирование в сообщениях – создания контрольных групп для рассылки;
• выгрузка статистических данных о результатах.

Конструктор акций и программ лояльности для интернет-магазина

• наличие конструктора акций – добавление промокодов, создание реферальных программ, настройка бальных и скидочных систем, уведомлений в мессенджерах и др.;
• корректировка единой цены на сайте и в торговых точках;
• возможность авторизации в кассе через мобильное приложение;
• выгрузка статистических данных в личном кабинете или посредствам API;
• использование API для конфигураций с 1С;
• API для xml, php и модули интеграции для 1С-Битрикс.
• создание персонализированных программ лояльности;
• А/Б тестирование промоакций;
• установка скидок в зависимости от кол-ва товаров в корзине или группы продукции;
• возможность создавать группы акций и выбирать приоритетные;
• установка условий для срабатывания триггеров;
• функция фильтрации клиентов, условий запусков триггеров и контроля частоты коммуникаций.

Платформа персонализации сайта

Персональные рекомендации

• анализ поведенческих факторов пользователей;
• возможность вывода блоков популярных товаров со скидками;
• добавление продукции, которая только появилась в продаже;
• функция добавления похожих товаров;
• добавление продукции «С этим покупают».

Всплывающие окна

• добавление динамических и статистических форм;
• создание опросов;
• кнопки для сбора информации о клиентах – предложение на подписку, скидки и др.;
• раздача персональных промокодов;
• кнопка заказа звонка.

Создания блоков с динамическим контентом

• отображение рекомендаций из раздела «Статьи» или «Блог»;
• создание стимулирующих предложений в процессе добавления продукции в корзину.

Тарифные пакеты Mindbox

Стоимость услуг платформы автоматизации маркетинга Mindbox зависит от количества клиентов и дополнительных модулей (рассылки, поп-апы и тп.). Цены начинаются от 15 000 руб без НДС. На сайте размещен удобный калькулятор, который позволит подобрать необходимую вам тарификацию.