Телефония

Консультации и продажи по входящим звонкам будут еще актуальны долгое время. Хоть тенденции и говорят о том, что пользователи начинают всё больше отдавать предпочтения консультаций в рамках чата, полный переход на такой формат обслуживания сейчас вряд ли возможен, по крайней мере, он понесет за собой определенные потери. Поэтому вопрос покупки номера для интернет-магазина, выбора сервиса телефонии для бизнеса очень актуален. На данный момент большое количество онлайн-магазинов и других бизнесов отказались от стационарного оборудования, получения номеров от провайдеров напрямую. Чаще всего сейчас используется IP-телефония. Звонки и приобретение номеров происходит исключительно в облаке, то есть, для звонков и общения с клиентами достаточно иметь подключение к интернету и удобный гарнитур для разговора. Сервисов телефонии большое количество и они могут предлагать вам различные виды дополнительных услуг, как например запись и аналитика разговоров, шлюз с вашей CRM системой, наличие услуги виртуальной АТС, функционал коллтрекинга и так далее. Ознакомиться системами телефонии и, надеемся, сделать выбор, вы сможете на нашем сайте.